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FAQ

多く寄せられる質問をまとめました。
各種設定のためにはメンバー専用ページからのログインが必要となります。


1.申し込みをしたがいつから利用できるのか。

サービスは、MBOXホームページでの登録が完了した時点ですぐにご利用いただけます。


2.メールボックスの容量はいくつか。

10MBです。


3.メールボックスの容量を超えたらどうなるのか。

新規受信メールは送信者に返送されます。ユーザがメールを受信後、サーバからメールを削除するよう設定していれば、サーバに空き容量ができるので新規受信メールはメールボックスに保存されます。


4.メールの転送とはなにか。

ある電子メールアドレスに届いたメールを他の電子メールアドレスに転送する機能です。MBOXではあなたのID@mbox.co.jp宛に到着したメールを他の電子メールアドレスに転送できます。転送先の指定はこちらでお願いいたします。


5.転送先はいくつ指定できるのか。

5つです。こちらで設定することができます。


6.POPサーバ、SMTPサーバとは何か。

POPサーバとはあなたが電子メールを受信するために必要なコンピュータです。POPサーバにあなたの電子メールが保管されます。あなたが自分宛の電子メールを電子メールソフトなどから受信しようとすると、POPサーバはIDとパスワードを確認し電子メールをあなたの電子メールソフトへ送出します。
郵便にたとえると、あなた専用の「私書箱」と考えることができます。

SMTPサーバとはあなたが電子メールを送信するために必要なコンピュータです。SMTPサーバは配達すべき電子メールを受け取り、受取人の利用しているPOPサーバに電子メールを届けます。もし受取人のアドレスに不備があれば、発信人であるあなたへ返送します。
郵便にたとえると、あなた専用の「郵便ポスト」と考えることができます。


7.メーリングリストを作成できるか。

作成できません。


8.サービス内容を郵送してもらえるか。

MBOXサービスはWEB上のみでご案内しておりますので、郵送によるご案内は遠慮させていただきます。


9.電子メールソフトの設定はどうすればよいのか。

各電子メールソフトの設定はこちらをご覧ください。


10.契約期間終了前に連絡がくるのか。

契約終了の4週間前に電子メールによる請求書を発行いたします。契約終了日前までにお支払いください。継続利用をご希望されない場合は解約届を提出してください。解約届が契約期間終了前までに届かないと契約継続となり、ご利用の有無に関わらずご利用料金を申し受けますのでご注意ください。


11.MBOX宛のメールが受け取れない。

メールソフトの設定を再度、確認ください。
設定方法は
こちらから


12.パスワードは変更できるか。

こちらでパスワードが変更できます。


13.SMTPサーバは利用できるか。

SMTPサービスにお申し込みいただければご利用いただけます。POPサービスのみをお申し込みただいている方はご利用いただけません。


14.個人情報は保護されるのか。

MBOXは、個人情報保護法に基づきサービスを提供しています。
ダイレクトメールやアンケートメール等に加入者の個人情報を流用するような事は一切ありませんので、ご安心ください。


15.スパムメール設定はできるのか。

スパムメールアドレスを50件登録することができます。。
登録されたメールアドレスからメールが送信されてきた場合、件名に「*****SPAM*****」の文字を挿入してユーザーのメールボックスに配送します。
こちらで送信元アドレス(FROMアドレス)の設定ができます。


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